la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Depuis 2022, ce jeune acteur propose aux particuliers, entreprises et collectivités une électricité 100% renouvelable, majoritairement produite en France et labellisée VertVolt. Son offre la moins chère, Prudence, affiche un prix du kWh 11% inférieur au tarif réglementé, tout en garantissant des prix fixes et une énergie d’origine certifiée. Plébiscitée pour la qualité de son service client, la bellenergie obtient une note moyenne de 4,4/5 sur les plateformes d’avis et s’est vue décerner le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024. Pour poser vos questions ou souscrire une offre, contactez le service client au 04 84 80 20 00. Découvrez les offres, tarifs et avis sur la bellenergie.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Garance

L’offre Garance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.172 €, soit 8 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 3 ans, une durée de stabilité particulièrement longue sur le marché. L’électricité est 100 % verte d’origine française, certifiée par des Garanties d’Origine ; le label VertVolt est disponible uniquement en option. Attention, le prix de l’abonnement est plus élevé que celui du TRV.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,172 €, soit 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre propose un prix fixe pendant un an sur le kWh et l’abonnement. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française, garantie par des Garanties d’Origine. Toutefois, le label VertVolt est disponible uniquement en option payante, pas inclus par défaut.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L’offre Constance de la bellenergie propose de l'électricité 100 % verte française, couverte par des garanties d’origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.172 €, soit environ 9 % de moins que le tarif réglementé à la date de souscription. Les tarifs (kWh et abonnement) sont fixes pendant 2 ans. Le label VertVolt n’est accessible qu’en option payante. L’abonnement est plus élevé que le TRV, mais la remise sur le kWh compense cet écart.

Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR

L’offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.182 €, soit une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé. Cette offre est à prix fixe pendant un an, et labellisée 100% verte premium VertVolt engagé, avec une électricité issue directement de producteurs français d’énergies renouvelables. Un supplément de 0.01 € TTC/kWh est appliqué pour l’option Producteur EnR, qui garantit la traçabilité et le soutien à la production locale.

Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR

L’offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,182 €, soit 4 % moins cher que le tarif réglementé (comparatif 2026). Les prix sont fixes pendant 2 ans sur l’énergie et l’abonnement, garantissant ainsi une stabilité budgétaire. L’électricité est issue majoritairement d’installations françaises en gouvernance partagée, sans offre de gaz associée.

Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR

L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix fixe sur 3 ans, à 0.182 € le kWh (option base 6 kVA). Cela représente une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé d’électricité. L’énergie est 100 % verte premium, labellisée VertVolt Engagé et achetée directement auprès de producteurs EnR français partenaires. Un supplément de 0,01 € TTC/kWh s’applique pour ce niveau d’engagement environnemental.

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les clients de la bellenergie font part d’une expérience majoritairement positive, comme en témoignent les notes élevées sur Trustpilot (4.4/5), Avis Vérifiés (4.6/5) et Selectra (4.05/5). Les points appréciés sont la clarté des offres vertes, des prix compétitifs, ainsi qu’un service client réactif et efficace.

Certains avis négatifs signalent cependant la gestion des démarches administratives ou le suivi de facturation perfectibles, même si le taux de réclamations reste très faible (21 saisines pour 100 000 contrats). Au global, la bellenergie bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses utilisateurs.

Notre avis d'expert

La Bellenergie fait partie des fournisseurs d’énergie les plus compétitifs du marché, avec des tarifs inférieurs de 8 à 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, en fonction de l’offre choisie. L’ensemble du catalogue est composé d’électricité verte d’origine française, dont près d’un tiers sous offre premium labellisée VertVolt “engagé”, donnant la garantie d’un achat direct auprès de producteurs renouvelables partenaires.

La qualité du service client est un autre point fort : la Bellenergie obtient des avis clients excellents avec une note globale de 4,4/5 sur plus de 1500 retours (Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra). L’application mobile lancée en 2025 complète un suivi client très réactif, avec des délais de réponse courts (2 jours pour les e-mails ; 20 secondes au téléphone).

Au global, La Bellenergie s’impose comme un fournisseur vert, fiable et économique, distingué dans plusieurs classements nationaux et lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024. Les seuls bémols à noter concernent l’absence d’offres “standards” non vertes et, pour les offres premium, un prix du kWh légèrement supérieur (mais toujours moins cher que le tarif réglementé).

En ce qui concerne le taux de litiges, La Bellenergie affiche seulement 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le rapport 2025 du Médiateur de l’énergie, un niveau très faible qui témoigne de la fiabilité et de la qualité de gestion de ce fournisseur.

Comment contacter la bellenergie ?

Pour toute demande ou question concernant votre contrat d’électricité verte, une facture ou la gestion de vos services, voici comment contacter le service client de la bellenergie. Basé à Toulon, le fournisseur propose divers moyens de communication pour garantir une assistance rapide à l’ensemble de ses clients particuliers ou professionnels.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00
  Pour joindre le service client la bellenergie (souscription, gestion de contrat, informations générales).
  Horaires : lundi à vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• Par e-mail : [email protected]
  Pour toute question relative à votre dossier, une réclamation, un document ou le suivi de votre contrat.
• Espace client en ligne : Accéder à l’espace client
  Pour consulter vos factures, suivre vos consommations, télécharger vos justificatifs, ou réaliser vos démarches (changement de coordonnées, attestation de domicile, demande de modification de puissance, etc.).
• Formulaire de contact en ligne : Remplir le formulaire
  Pour adresser une demande précise au service client de la bellenergie par écrit.
• Par courrier postal :
  la bellenergie - Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
  (Adresse valable pour l’envoi de documents, réclamations, et envoi du chèque énergie)

Pour les clients déjà abonnés, l’application mobile la bellenergie (disponible sur Google Play et App Store) donne un accès direct aux principaux services depuis votre smartphone : suivi, démarches et contacts centralisés.

Le délai moyen de traitement des demandes par e-mail et formulaire de contact est de 2 jours ouvrés. Pour les urgences liées au réseau (coupure, danger, dépannage), contactez directement Enedis au 09 72 67 50 XX (en remplaçant les deux derniers chiffres par ceux de votre département).

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire chez la bellenergie, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local), ou simplement de remplir le formulaire de souscription sur le site internet officiel de la bellenergie. Il est également possible de demander la souscription via l’espace client en ligne ou en utilisant leur application mobile.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription :

• Votre dernière facture d’électricité (pour retrouver facilement votre Point de Livraison – PDL) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB), pour le paiement automatique des factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur pour l’électricité ;
• L’adresse exacte du logement à raccorder ou à changer de fournisseur ;
• Un relevé de compteur (si vous emménagez ou effectuez une ouverture de ligne) ;
• Une pièce d’identité (en cas de demande spécifique ou de changement de titulaire).

À noter : la bellenergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et propose ses offres dans toute la France métropolitaine, sans restriction géographique particulière.

Vous pouvez également profiter du parrainage lors de la souscription, en utilisant un lien ou un code transmis par un client existant de la bellenergie, afin de bénéficier d’une réduction sur votre facture d’électricité.

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

Les contrats d'électricité et de gaz chez la bellenergie sont tous sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. Pour résilier, il suffit de prévenir le service client, de préférence quelques jours avant la date souhaitée de fin de contrat, afin d'organiser le relevé de compteur final et d'éviter toute facturation supplémentaire. La résiliation peut être demandée par téléphone, par e-mail, par courrier postal, via l'espace client en ligne, ou encore à l'aide du formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur. Pensez à indiquer votre référence client et le numéro de compteur concerné pour simplifier le traitement de la demande. Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture basée sur votre consommation réelle, et aucune pénalité ou frais ne seront appliqués, quelle que soit l’ancienneté de votre contrat.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (service client du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d'un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne : Espace client à l’adresse https://espace-client.labellenergie.fr
• Via le formulaire de contact : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/

Qui est la bellenergie ?

la bellenergie est un fournisseur d'énergie verte créé en 2018 à Toulon et détenu par le groupe public autrichien Energie Steiermark. Ex-Electricité de Provence, la bellenergie propose de l’électricité 100% verte d’origine française.

Son offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, avec un prix du kWh base de 0,172 € et une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé. Les trois offres d’électricité pour particuliers présentent le même prix du kWh, mais Prudence affiche l’abonnement le moins cher.

La qualité de service est l’un de ses grands atouts, saluée par une note moyenne de 4,4/5 sur Trustpilot (plus de 1 100 avis), 4,6/5 sur Avis Vérifiés et 4,05/5 sur Selectra. Le taux de saisines auprès du Médiateur de l'énergie est très faible (21 pour 100 000 clients).

En 2025, la bellenergie atteint déjà plus de 100 000 clients résidentiels et ambitionne d’accélérer encore sa croissance grâce à ses tarifs compétitifs, son service client rapide (20 secondes d’attente en moyenne au téléphone) et son engagement dans la transition écologique.